隐私声明

SECTION 01

我们收到的信息

当你打开赛程表、点开一座场馆卡片，或者写信告诉我们某条阵容记录有出入时，会留下少量信息。它们分四类：

访问记录

打开页面的时间、请求的地址、上一页来源和浏览器标识。这些记录帮我们判断早场比赛高峰时段哪条入口容易变慢，好提前调整。

设备信息

屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本。赛程表格、场馆看台分区和控球率图表按这些信息排布，手机上也能横向读完整。

查询偏好

你选中的赛季、常看的运动项目和展开的章节。下次进入时，目录仍停在上次读到的位置，不用重新翻找。

来信内容

你在邮件中写下的邮箱、称呼、涉及的具体比赛或场馆，以及方便接听的时段。我们只用它来回复这一次咨询。

SECTION 02

信息的用途

收集信息只为让你更快找到资料。具体有四件事：

1. 01

   完成一次查询

   从赛程条目跳进对应场馆卡片，或在历史比分里逐年翻页时，页面需要知道你要看哪一季、哪一场，才能把结果直接送到眼前。

2. 02

   让入口更好走

   我们观察新手指引、赛程直达、场馆查询几条路径的使用情况，把大家常走的路线放到更靠前的位置，减少来回点击。

3. 03

   回复你的来信

   资料纠错、场馆信息补充、合作咨询和访问问题四类来信，会按类型分派给对应编辑线，资料纠错优先进入校对队列。

4. 04

   保持访问顺畅

   识别异常请求，避免比赛日集中访问时正常查询被挤占，让场馆索引和比分归档在高峰期也能打开。

SECTION 03

Cookie 与浏览器存储

长页面容易迷路，所以我们用少量 Cookie 和浏览器本地存储记住几件小事：

• 记住目录展开到第几节，滚回顶部时不用重新数一遍。
• 记住你选择的赛季与运动项目，再次查询时直接进入对应的资料簇。
• 记住目录抽屉的开合状态，换到手机上浏览时保持同样的阅读习惯。

这些记录保存在你的浏览器里，不会跟着你到别的设备。清除浏览数据或使用无痕窗口后，设置回到初始状态，赛程、场馆与比分查询照常可用，只是需要重新选一次赛季。

SECTION 04

与谁一起处理

我们不会把你的信息出售给无关第三方。在完成上述用途所需的范围内，由受托服务商协助邮件收发、访问统计和页面加速，他们只能按约定用途处理，任务结束后交回或删除。

场馆信息补充是个例外场景：确认某条场馆记录时，我们可能与该场馆运营方沟通，但只交出完成确认所需的那一小部分内容，不涉及你的邮箱与联系方式。

除法律法规明确要求外，我们不会把你的来信内容交给其他方。

SECTION 05

保存期限与安全措施

信息只在实现上述用途所需的时间内保留。查询偏好跟着浏览器走，直到你主动清除；来信在回复完成并度过必要的跟进期后删除，附带的邮箱与电话一并移除。

安全方面做了这些安排：

• 按角色分配查看权限，只有负责回复来信的成员才能打开联系记录。
• 传输过程加密，后台操作留存记录，便于回溯异常访问。
• 内容团队 18 人分在足球、篮球、综合赛事和场馆四条编辑线，其中 6 名专职校对成员处理资料纠错，涉及联系信息的部分由支持人员统一交接。
• 定期检查权限名单，人员调整时同步收回，避免旧权限长期留存。

数据资料本身按赛季与版本归档，历史赛季快照长期保留，方便你随时回到 2016 年以来的比分记录；这部分是公开的赛事资料，与个人信息分开存放。

SECTION 06

你的权利与联系

关于自己的信息，你可以提出三类请求：

查询

确认我们是否保存了与你有关的来信记录，以及记录里包含哪些内容。

更正

修改写错的邮箱、称呼或方便接听时段，也可以补充遗漏的比赛与场馆信息。

删除

要求移除某次来信及其附带的联系方式，我们会在核实来信归属后处理。

写信到 email@fast-track-leyu.com.cn，说明请求类型，并附上当初来信使用的邮箱即可。我们在工作日 9:00-18:00 内回复。